30 Aniversario Avance Sistemas 

Cuando inicié con el proyecto del blog y de su página de facebook, no imaginé descubrir día con día el proceso evolutivo tan rápido de la industria turística mundial y, aunque algunas cosas las damos por hecho, como estar al pendiente de las redes sociales corporativas a través de un móvil (teléfono, tabletas) hay algunas tendencias que realmente me sorprenden, como es el caso de los policías robots en Dubai.

El avance tecnológico en algunos países es extraordinario, sin embargo, México no se queda atrás, y también tiene muchos ejemplos de innovación turística, de empeño, constancia y dedicación, que enorgullece mostrarlos porque son de gran impacto para la sociedad, para nuestro país y para el turismo internacional, y es el caso de la empresa Avance Sistemas.

Avance Sistemas se distingue por el desarrollo de software para las empresas, creando un sistema claro y oportuno para la operación y control de los recursos de las empresas (sistema eSASA) y la suite especializada en Recursos Humanos (ISI.Net) y, algunos de sus casos de éxito son con Fibra Inn, Grupo Posadas,  Camino Real, City Express VIP'S, Marquis Reforma, Sheraton Hacienda del Mar, Westin, Emporio, entre muchos otros. 

El pasado 21 de Mayo tuve la fortuna de ser invitada al 30 Aniversario de la empresa Avance Sistemas en el Hotel Marquis Reforma y fue muy agradable la experiencia, no sólo porque fui recibida con calidez, sino porque tuve la fortuna de presenciar el lanzamiento formal del software de operación hotelera más asombroso que he visto: Front2go 

Front2go ayudará a las empresas hoteleras a consultar toda la información en tiempo real, a través de la nube, para que los directivos puedan dormir tranquilos sin tener que estar estresados en todo momento, como la información operativa del hotel, los recepcionistas podrán hacer check in desde el lobby, sin que los huéspedes tengan que hacer grandes filas y con tabletas, consultar el profile de cada huésped y realmente conocerlo (gustos, preferencias de compras), interconexión  de conmutador, tarificador y codificador de llaves, las gráficas de porcentajes de ocupación en tiempo real, y el estatus de las habitaciones, (desde hoteles pequeños hasta cadenas completas), la configuración de segmentaciones, promociones, OTAS y facturación.

El nuevo sistema Front2go es operado en los hoteles City Express, y su Director de Tecnologías: Francisco Fabregat nos habló sobre su experiencia con el software a nivel corporativo.

Avance Sistemas ha presentado un proyecto muy interesante para el sector turístico, y en especial para los hoteleros, y seguramente estaremos escuchando mucho de ésta empresa.

Si desean contactarlos, les dejo el link de su sitio web: www.avance.com.mx;  

Facebook:  Avance Sistemas 

Twitter: @AvanceSistemas

De nueva cuenta agradezco su invitación, y deseo que sean muchos años más siendo un #orgullomexicano, y poniendo en alto el nombre de nuestro país en todas las sedes internacionales donde nos representen. 

¡FELICIDADES!

OMT y su historia

La Organización Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975 y formalmente vinculada a la Organización de las Naciones Unidas desde 1976;  tiene como propósito promover el turismo responsable, sostenible y accesible para todos, abogando por un turismo que contribuya al crecimiento económico, a un desarrollo incluyente y a la sostenibilidad ambiental. 

El desarrollo de la OMT al paso del tiempo se describe en la siguiente infografía: 

Tiene su sede en Madrid, España y cuentan con 156 estados miembros (hasta el 1 de Enero de 2015), 6 miembros asociados y más de 400 miembros afiliados que representan al sector privado, instituciones de enseñanza, asociaciones de turismo y asociaciones turísticas locales.

La OMT defiende la aplicación del Código Ético Mundial para el Turismo para maximizar la contribución socioeconómica del sector, minimizando los posibles impactos negativos, y se ha comprometido a promover el turismo como instrumento para alcanzar los Objetivos de Desarrollo de las Naciones Unidas para el Milenio (ODM) encaminados a reducir la pobreza y fomentar el desarrollo sostenible.

La  OMT promueve las políticas e instrumentos para que el turismo sea competitivo y sostenible, fomenta la enseñanza y la formación  en materia de turismo.

Algunos de los programas de la OMT tiene son: Coordinación de la gestión de destinos, Educación y formación, ética y dimensión social del turismo, gestión de riesgos y crisis, estadísticas y cuenta satélite del turismo, desarrollo sostenible del turismo, cooperación técnica, entre otros.


Fuentes: Página Oficial de la Organización Mundial de Turismo http://www2.unwto.org/es
              Wikipedia  es.wikipedia.org/wiki/Organización_Mundial_del_Turismo
             Infografía creada con easely

Normas Oficiales Mexicanas y el Sector Turístico en México

El Estado cuida los bienes de la Nación, a través de la normatividad mexicana; la cual está compuesta de una serie de regulaciones técnicas para estandarizar los valores, cantidades y características sobre el diseño, producción y servicios. 

Hay dos tipos básicos de normas en la legislación mexicana: Las Normas Oficiales Mexicanas (NOM's) y las Normas Mexicanas (NMX).

La autoridad Federal es la encargada de identificar los riesgos, evaluarlos y establecerlos en las Normas Oficiales Mexicanas (NOM's), las cuales, contienen la información, requisitos, especificaciones, procedimientos y metodología de productos o servicios. 

Las NOM's son emitidas y publicadas en el Diario Oficial de la Federación,  únicamente por las instituciones de gobierno, y tienen el objetivo de prevenir los riesgos salud, vida y patrimonio.

Durante el proceso para elaborar una NOM, se toma en cuenta a los expertos en el área, comités técnicos por los sectores interesados en el tema, investigadores, académicos, cámaras industriales, colegios de profesionistas.

Los invito a ver éste video realizado por la Procuraduría del Consumidor (PROFECO) en donde explican las NOM's:

                                                                        ProfecoTV https://youtu.be/ad1EYUMpswY

Diferencia entre Norma Oficial Mexicana y Norma Mexicana

Según la Ley Federal sobre Metodología y Normalización, la definición de cada una es la siguiente:

Normas Oficiales Mexicanas (NOM's) es:

Artículo 3. Fracción XI. Norma Oficial Mexicana: la regulación técnica de observancia obligatoria expedida por las dependencias competentes, conforme a las finalidades establecidas en el artículo 40, que establece reglas, especificaciones, atributos, directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado y las que se refieran a su cumplimiento o aplicación.


Normas Mexicanas (NMX) es:

Artículo 3. Fracción X. Norma mexicana: la que elabore un organismo nacional de normalización o, la Secretaría, en términos de esta Ley, que prevé para uso común y repetido reglas, especificaciones, atributos, métodos de prueba, directrices, características o prescripciones aplicables a un producto, proceso, instalación, sistema, actividad, servicio o método de producción u operación, así como aquellas relativas a terminología, simbología, embalaje, marcado o etiquetado.

Normas Oficiales Mexicanas del Sector Turístico

La Secretaría de Turismo tiene publicada en su página de internet las 7 Normas Oficiales Mexicanas aplicables para el sector turístico:

No. NOM	Nombre de la NOM	Actualización
NOM-06-TUR-2009	Requisitos mínimos de información, higiene y seguridad que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos en campamentos.	06/09/2010
NOM-05-TUR-2003	Requisitos mínimos de seguridad a que deben sujetarse las operadoras de buceo para garantizar la prestación del servicio.	18/02/2004
NOM-09-TUR-2002	Establecen los elementos a los que deben sujetarse los guías especializados en actividades específicas.	26/09/2003
NOM-08-TUR-2002	Establece los elementos a los que deben sujetarse los guías generales  y especializados en temas o localidades específicas de carácter cultural.	05/03/2003
NOM-07-TUR-2002	Elementos Normativos del seguro de responsabilidad civil que deben contratar los prestadores de servicios turísticos de hospedaje para la protección y seguridad de los turistas o usuarios.	26/02/2003
NOM-011-TUR-2001	Requisitos de seguridad, información y operación que deben cumplir los prestadores de servicios turísticos de turismo de aventura.	22/07/2002
NOM-010-TUR-2001	Requisitos que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turísticos con los usuarios-turistas.	02/01/2002

A mi consideración, creo que son pocas las que se tienen actualmente, ya que hay muchos aspectos que se podrían abarcar, ¿ustedes cuáles sugerirían a SECTUR?

Fuentes: Canal de Youtube de ProfecoTV https://youtu.be/ad1EYUMpswY

            Secretaría de Turismo Federal de México www.sectur.gob.mx/conoce-la...normativo/normas-oficiales-mexicanas/
            Wikipedia  es.wikipedia.org/wiki/Normatividad_Mexicana